Algemene voorwaarden

Cleo's Centre Algemene voorwaarden /privacy verklaring.

Algemeen.
In deze voorwaarden wordt onder Cleo's Centre verstaan alle huidspecialisten werkzaam bij Cleo's Centre. In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt’ verstaan degene die Cleo's Centre opdracht geeft tot behandeling. In deze voorwaarden wordt onder ‘cliënt’ verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger. Deze voorwaarden maken deel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en Cleo's Centre. 

 

Toestemming.
De overeenkomst tussen Cleo's Centre en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan Cleo's Centre tot al dan niet een behandeling. Cleo's Centre is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk verlangen van de cliënt en mag weigeren een behandeling uit te voeren. De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandeling toestemming daartoe aan Cleo's Centre.

Cleo's Centre kan van de cliënt verlangen dat deze zijn toestemming schriftelijk bevestigt. In het geval de cliënt zijn toestemming weigert dan wel intrekt zal Cleo's Centre geen behandeling (meer) verrichten. De Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) is van toepassing op de gegevens die de cliënt verstrekt aan Cleo's Centre en zal niet zonder voorafgaande toestemming van de klein gegevens verstrekken aan derden (uitgezonderd de verwijzer of stagiaire ) 

 

Betaling.
De cliënt dient Cleo's Centre op de hoogte te brengen en te houden van alle informatie die voor een goede uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. 

Tarieven gelden, behoudens uitdrukkelijk andersluidende schriftelijke overeenkomst, voor de duur van een kalenderjaar en kunnen jaarlijks aangepast worden. 

De cliënt draagt na ontvangst van de factuur bij te late annulering of NO SHOW van Cleo's Centre zorg voor de volledige betaling binnen 14 dagen na dagtekening op de rekening van Cleo's Centre onder vermelding van het factuurnummer. 

Betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen. In het geval de cliënt de factuur van te late afmelding of NO SHOW niet tijdig en/of volledig betaalt, is deze in verzuim. Cleo's Centre is alsdan gerechtigd om over het factuurbedrag, dan wel het restant daarvan de wettelijke rente bij de cliënt in rekening te brengen.
Cleo's Centre is tevens bevoegd om incassomaatregelen te (doen) nemen. De kosten die aan de incasso verbonden zijn (met inbegrip van de buitenechtelijke kosten en overige kosten) komen voor de rekening van de cliënt.

Bij betalingsachterstand is Cleo's Centre bevoegd om verdere behandelingen op te schorten of deze slechts te verrichten tegen contante betaling, tenzij op de hoogte van betalingsachterstand, de noodzaak tot huidbehandeling of de spoedeisendheid zich hiertegen verzet. De betalingsverplichting wordt niet opgeschort doordat de cliënt een klacht tegen Cleo's Centre indient over de factuur en/of de behandeling, tenzij Cleo's Centre instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.
De betalingsverplichting vervalt niet als de cliënt de overeenkomst beëindigt of Cleo's Centre verzoekt om de behandeling aan een ander over te dragen.

Ruilen.

Ruilen van producten binnen 14 dagen, ongebruikt, compleet en in ongeopende verpakking. Op verkochte producten heeft u een bedenktijd van 14 dagen, wanneer het product niet is geopend en/of verbruikt. Als u allergisch blijkt te zijn voor ingrediënten in het product, dan is Cleo's Centre hier niet verantwoordelijk voor.

Aansprakelijkheid.
Indien zich bij de behandeling, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een behandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van Cleo's Centre leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door Cleo's Centre afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. 

Cleo's Centre is evenwel niet aansprakelijk in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de cliënt in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens Cleo's Centre. Rechten op vergoeding wegens aansprakelijkheid verlopen na 1 jaar nadat het schadeveroorzakende feit zich heeft voorgedaan. 

Cleo's Centre is niet verantwoordelijk voor schade die voortkomt uit niet volledige en/of waarheidsgetrouw informatie inzake de algemene gezondheid van de cliënt inzake omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling. 

Cleo's Centre kan niet voorspellen hoeveel behandelingen iemand exact nodig heeft en kan daar ook niet aansprakelijk voor worden gesteld. De medewerkers van Cleo's Centre kunnen alleen het gemiddeld aantal behandelingen aangeven. Indien de behandeling niet aanslaat of als de aandoening na verloop van tijd weer terugkeert, is Cleo's Centre daar niet verantwoordelijk en aansprakelijk voor. Het kan zijn dat sommige behandelingen bij bepaalde cliënten niet aanslaan.

Klachten.
In het geval van ontevredenheid of een klacht van de cliënt over de behandeling Cleo's Centre, meldt de cliënt dit zo snel mogelijk aan Cleo's Centre. De huidspecialist, de klachtencommissie en de cliënt spannen zich vervolgens allen in om ter zake tot een oplossing te komen. Cleo's Centre is aangesloten bij ProVoet en daarmee ook bij het klachtenloket van ProVoet.

Nietigheid.
In het geval enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
Toepasselijk recht. Op de tussen de Cleo's Centre en cliënt gesloten overeenkomst, en op de eventuele nadere, ter uitvoering daarvan gesloten overeenkomsten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 

 

Wijzigingen.

Cleo's Centre behoudt zich het recht om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of elektronisch per e-mail ter kennis van de cliënt gebracht en treden één maand na dagtekening van die bekendmaking in werking, tenzij de bekendmaking anders is vermeld. Indien de cliënt niet binnen één maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijziging in de voorwaarden, wordt de cliënt geacht de wijziging te hebben geaccepteerd. Indien de cliënt binnen één maand na dagtekening van de bekendmaking gemotiveerd bezwaar maakt tegen de wijzigingen van de voorwaarden, vormt dat een grond voor ontbinding van de overeenkomst.

Annulering en beleid aanbetalingen.
Zegt de cliënt niet tijdig af, dan kan Cleo's Centre het tarief van de behandeling geheel dan wel gedeeltelijk in rekening brengen. Afspraken kunnen uitsluitend telefonisch, dan wel per e-mail ( info@cleoscentre.nl)worden geannuleerd. De annulering wordt door Cleo's Centre geregistreerd op het moment dat er door de cliënt gebeld wordt en de cliënt ook daadwerkelijk een medewerker hierover spreekt, of diens e-mail door Cleo's Centre wordt ontvangen.
Moment van afzegging / kosten afzegging 

Meer dan 24u van tevoren 0% 

Minder dan 24u van tevoren 50% 

No show 100%